تفاوت عمده فروش و مشتری :
مشتری کیست ؟
مشتری در معنای جامع به شخص و یا سازمانی اتلاق می شود که محصول شما را خریداری و مورد مصرف قرار می دهد .
به عبارتی مشتری با یکبار خرید از شما به شما کمک می کند تا محصول خود را به فروش برسانید و از مزایای فروش محصولات خود بهره مند گردید و بخشی از بدنه بازار شوید .
معمولاً برای محصولات خاص این خرید تنها یکبار صورت می گیرد و ارتباط شما با مشتری قطع می شود .
همچنین خرید یک مشتری معمولاً محدود و منحصر به یک بازه زمانی کوتاه مدت است و در تداوم فروش و توسعه بازار شما نقشی ندارد و تنها برای انتفاع شخصی خود با شما در ارتباط بوده است .
در چنین حالتی ما این نوع مشتری را مشتری مقطعی یا گذاری می نامیم .
عمده فروش کیست ؟
در تعریف رایج عمده فروش نوعی مشتری کلان است که با امکانات فروش اعم از توان خرید تیراژ گسترده از محصول ، توان نگهداری و انبارش ، توان فروش و توزیع و افق دید بلند مدت در تداوم همکاری و فروش محصول شما برای یک بازه زمانی طولانی است .
در چنین حالتی عمده فروش با خریدهای مکرر از شما نه تنها خود از سود حاصله بهره مند می شود بلکه کمک می کند در دراز مدت محصول ، برند و نام شما به عنوان تولید کننده یک محصول خاص در بازار آوازه یابد و شما از سود فروش و توسعه بازار متداوم تری نسبت به مشتری گذری برخوردار می شوید .
مهم ترین تفاوتهای مشتری و عمده فروش ؟
– مشتری یکبار خرید می کند و خرید او تداوم ندارد . اما عمده فروش بطور مستمر در حال خرید از شماست .
– مشتری در توسعه بازار شما نقشی ندارد و تنها یکبار و برای مدتی کوتاه با شما مراوده می کند در حالی که عمده فروش با خرید های مکرر و توزیع محصول شما در بدنه بازار سهم عمده ای در توسعه بازار شما دارد.
– نگاه مشتری به محصول و خدمات شما مصرفی است و ارزش نام تجاری و برند شما تنها برای خودش مهم است و الزامی برای ترویج نام شما ندارد .
در حالیکه عمده فروش محصول شمـا را برای مصارف عمومی خریداری می نماید و عملکردش ناخواسته بار حمایتی دارد .
چرا که توسعه بازار و نام تجاری شما برای وی نیز آورده مالی دارد و هربار که محصول شما را به فروش می رساند به این نکته توجه دارد که جایگاهی برای محصول شما در نزد مشتریانش ایجاد کند و هدفمند دست به فروش می زند .
به عبارت کلی مفهوم عرضه و تقاضا در نزد این دو به یک مفهوم نیست و اساساً برای مشتری گذری تنها انتفاع نیاز خودش مهم است که این امر نیز برای تولید کننده قابل احترام و اعتنا است .
منظور اینکه تولید کننده به هیچ عنوان به مشتری گذری به عنوان یک عامل کم اهمیت در ساز و کار فروش خود نگاه نمی کند و همواره عالی ترین نوع خدمات را به ایشان ارائه می دهد .
نحوه همکاری مشتری و عمده فروش با ما ؟
- مراجعه هر مشتری به ما که سفارش عمده دارد بنا به روش های متداول بر اساس میزان خرید شامل درصد معینی تخفیف می شود.
- به عبارتی هرچه خرید بیشتری انجام شود به همان نسبت از قیمت اصلی محصول هم کاسته شده و به عنوان تخفیف به ایشان اعطا می گردد .
- البته ناگفته نماند که فروش عمده در نزد ما تعریف و سطحی دارد و تخفیف به هر میزانی از فروش تعلق نمی گیرد .
- در موضوع عمده فروشی اما مفهوم تخفیف و تعین میزان درصدی از سهم فروش تعریف دیگری دارد .
- عمده فروش نیز برای دریافت درصد سهم سودش ( کمسیون ) سطحی از فروش را می بایست تضمین کند که در مقابل ما نیز درصد قابل توجه و بسیار فراتری از مشتری معمول را برای ایشان در نظر گرفته ایم .
- میزان درصد عمده فروشان در قسمت فروش عمده به تفصیل توضیح داده شده است .
