شرایط گارانتی محصولات شرکت چرم طاطائی تبریز
مانند هر کمپانی معتبر دیگری ، شرکت چرم طاطائی تبریز هم محصولات خود را بر اساس پارامترهایی چون جنس محصول ، آزمایش های تست مقاومت ، پیش بینی نحوه کاربری و سایر موضوعات ضمانت می نماید .
بازه زمانی گارانتی محصولات :
- چرم گاوی طبیعی ( ویژه ) : 2 سال
- چرم بزی طبیعی ( معمولی ) 1 سال
- چرم مصنوعی ( ویژه ) : 9 ماهه
- چرم مصنوعی ( معمولی ) : 6 ماهه
- برزنت ساتکس ( ویژه ) : 6 ماهه
برزنت ( معمولی ) : 3 ماهه
موارد آسیب زایی که شامل گارانتی نمی شوند :
– پارگی های تعامدی ( اثر اشیاء برنده ) پاره گی بر اثر اصابت اشیاء برنده مانند چاقو و یا مواردی از این دست .
– دفرمگی ، لهیدگی و کشیدگی بر اثر فشارهای غیر متعارف مانند استفاده از محصول ، بدون رعایت جوانب احتیاط در شرایط رطوبت زا ( به عنوان مثال در موضوع پخش گرم برخی مواد غذایی مانند مرغ ، گوشت ، ماهی و … که محصول بطور مستمر در معرض آبخوردگی می باشد . نکته این که روش نگهداری در این شرایط ، در ذیل همین مطلب آمده است ) . واقع شدن تحت فشار و وزن خارج از تحمل محصول ، کشیدگی و Ray size شدن محصول در اثر قرار گرفتن در شرایط تنش های خارج از تحمل محصول مانند کشیدن لبه ها برای جا زدن دستگاه و یا تمامی آثار لهیدگی که ناشی از تماس محصول با اشیاء خارجی می باشد .
- سوختگی خارج از توان تست های گرمایشی انجام شده بر روی دستگاه . تست ها شامل تست تناوبی حرارت ( PHT) و تست تمرکزی حرارت ( CHT) می باشد.
- – پارگی دوخت بر اثر قطع اتصال نخ یا به عبارتی بریده شدن نخ های دوخت و شکاف و از هم گسیختگی کاور.
- – مخدوش شدن طلق و یا لفاف PVC ( محافظ کیبورد و صفحه نمایش ) در اثر ساییده شدن به سطوح خشن . به عنوان مثال استفاده از یک دستمال یا ابزارهای پاکسازی رایج مانند فرچه های خشن برای پاک کردن لکه های روی سطح و ایجاد خش .
- هر نوع صدمه به ماهیت رنگی و بافت محصول در اثر تماس با انواع حلال ها ، رنگ ها و مواد زداینده مانند اَسِتون ، رنگ های Oil color ، مواد اسیدی و …
- – مخدوش شدن تعامدی عملکرد دکمه و یراق بر اثر استفاده از ابزارهای مخرب . به عنوان مثال بستن دکمه با انبر دست یا دفرمگی یراق به وسیله انواع Hand pliers .
موارد شامل گارانتی :
ایراد عملکردی مجموعه ارگانیزم محصول اعم از دوخت ، اسمبلینگ ، لفاف ، عدم تناسب های سایزی ، مخدوش بودن مواد اولیه .
محصول تحت این شرایط شامل ضمانت می شود :
- – کارت گارانتی می بایست در کمال صحت ارائه شود .
- – کارت گارانتی بدون هولوگرام فاقد اعتبار می باشد .
- – اعتبار کارت گارانتی بنا بر زمان مندرج در کارت سنجیده می شود .
- – کالا در صورت ارجاع به شرکت می بایست توسط تیم کارشناسی مورد ارزیابی قرار می گیرد.
- – کالای ارجاعی اگر در ارزیابی کارشناسی مورد تأیید قرار گیرد شامل تعمیر و در صورت لزوم تعویض قرار می گیرد .
- – خدمات گارانتی در محل شرکت صورت می پذیرد و خدمات خارج از سازمان ارائه نمی شود.
نکات مهم :
– هزینه تعمیر ، تعویض و رفع کلیه نواقص تنها در بازه زمانی مندرج در کارت گارانتی رایگان می باشد .
- – تعمیرات تنها در مورد محصول چرم ویژه انجام می پذیرد و سایر محصولات تنها شامل تعویض می شوند .
- – در صورت مرجوع شدن کالا ، هزینه ارسال پستی از طرف مصرف کننده به دفتر شرکت پرداخت می شود و پس از کارشناسی و تشخیص ، در صورت تعویض ، هزینه از دفتر به محل کار یا سکونت مشتری از سمت شرکت پرداخت می گردد .
